Муниципальное бюджетное учреждение Угличского муниципального округа дополнительного образования и молодежной политики. Молодежный центр. Спортивная школа.

Если позвонили мошенники, необходимо обратиться в заинтересованные организации. Игнорировать звонок не рекомендуется, так как злоумышленники могут продолжить свою деятельность.

Куда обращаться?

• В банк. Если звонок «из службы безопасности», нужно сообщить о нём. Можно позвонить на горячую линию банка или заполнить форму на сайте. Нужно указать номер, дату и время звонка, коротко описать, что от жертвы хотели. 
• К мобильному оператору. Операторы обязаны блокировать подозрительные номера. Можно позвонить на горячую линию или заполнить онлайн-форму.
• В полицию. Если жертва стала жертвой мошенников, нужно подать заявление о мошенничестве. В заявлении подробно изложить обстоятельства произошедшего, указать номер телефона, с которого звонили мошенники, сумму ущерба и другую важную информацию по требованию сотрудников полиции. 
• В Роскомнадзор. Если персональные данные были незаконно использованы мошенниками, подать жалобу можно в Роскомнадзор, также подготовив копии всех документов. 
• В Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Обращаться в ФАС следует, если поступают навязчивые рекламные звонки или SMS-сообщения без согласия. В обращении нужно приложить к жалобе копии рекламных сообщений или записи телефонных разговоров в качестве доказательства.

Что делать?

• Не сообщать по телефону личные данные — например, номер паспорта, СНИЛС, ИНН, данные банковских карт, коды из SMS-сообщений. 
• Не переходить по ссылкам в сообщениях и не скачивать файлы — мошенники могут прислать сообщения в мессенджерах или СМС после разговора и попросить открыть их. В них могут быть вирусы или отслеживающее ПО, с помощью которого можно украсть данные.
• Сохранить доказательства действий злоумышленников: записать номер, с которого звонили, если есть возможность — сделать скриншот (для видеозвонков), зафиксировать время и суть разговора. 
• Не предпринимать никаких действий, пока не получите указания от сотрудников банка или правоохранительных органов. 

Важно: срок давности звонка на момент жалобы не должен превышать 30 календарных дней.